Lovati & Associati, un’Agenzia per il Lavoro con oltre 20 anni di esperienza nel supportare aziende nella ricerca di talenti e candidati nel loro percorso professionale, ha scelto di rinnovare i propri strumenti per offrire soluzioni ancora più efficaci e innovative. Dopo anni di utilizzo di un sistema di gestione delle candidature che non rispondeva più alle loro esigenze, hanno scelto nCore HR per ottimizzare il loro modo di lavorare.
Abbiamo parlato con Luca Lovati, Managing Partner dell’agenzia, ed Elena Alpinoli, Senior HR Consultant e Operation Coordinator, per capire meglio cosa significa integrare una nuova tecnologia in un settore in continua evoluzione. Ne è emerso un racconto fatto di sfide superate, risultati concreti e una visione chiara su come nCore HR sia diventato un vero alleato per il loro team.
Ecco cosa ci hanno raccontato:
Come siete arrivati a nCore HR?
Luca Lovati:
“Siamo arrivati a voi tramite un’indagine di marketing. In quanto managing partner, non mi occupo direttamente di ricerca e selezione, ma seguo la parte commerciale. Ho chiesto al mio team di trovare una soluzione migliore per sostituire l’ATS che usavamo dal 2007.
All’inizio ci trovavamo bene con il precedente software, ma negli anni non ci sono stati aggiornamenti significativi e non era più adeguato alle nostre esigenze. I colleghi dell’operation hanno analizzato diverse opzioni e mi hanno presentato 3 o 4 soluzioni con un buon rapporto qualità-prezzo. Alla fine, abbiamo scelto voi nel 2023.
Siamo soddisfatti? Sì, perché il vostro software è flessibile e modulabile. Ogni tanto chiediamo se si può implementare una funzionalità specifica, e spesso viene implementata non solo per noi, ma anche per altri clienti. Al momento stiamo lavorando su un progetto di integrazione con il vostro sistema, che ci sta semplificando ulteriormente il lavoro.”
Quali erano le criticità e i problemi che riscontravate nei vostri processi di recruiting prima dell’utilizzo di nCore HR?
Luca Lovati:
“Prima i processi erano decisamente più lunghi. Per completare un determinato lavoro impiegavamo 8 ore, mentre oggi ne bastano 6. Risparmiare del tempo è un grande vantaggio, perché consente ai nostri dipendenti di avere più energie.
Inoltre, nel nostro contesto, dove le risorse si occupano sia di ricerca e selezione che di amministrazione, è essenziale disporre di strumenti intuitivi. Non avendo un reparto IT interno, la semplicità d’uso del software diventa cruciale e le persone curiose e proattive sono fondamentali per comprenderne al meglio le funzionalità.
Nel corso degli anni abbiamo affrontato momenti di crisi, come capita a tutte le realtà. Alcuni di questi sono stati ciclici, ma ci hanno dato l’opportunità di riflettere su cosa migliorare. Ad esempio, dopo il Covid siamo riusciti a raddoppiare il nostro fatturato, dimostrando che anche le difficoltà possono rappresentare uno stimolo per crescere.”
Qual è la sfida più grande che riscontrate in quanto APL?
Luca Lovati:
“La sfida principale riguarda la ricerca di candidati qualificati e disposti a cambiare. Anche con un’attenta analisi, il processo di selezione è complesso. Ad esempio, quando cerchiamo profili specifici, come un project manager che parli più di una lingua, possiamo individuare un buon numero di candidati, ma non tutti sono pronti ad accettare una nuova opportunità.
Grazie a un’attenta analisi e ricerca, identifichiamo rapidamente i profili disponibili sul territorio e li importiamo nel software. Tuttavia, l’integrazione di strumenti di ricerca attiva direttamente nel sistema di selezione come quella che nCore HR potrebbe offrirci, semplificherebbe ulteriormente il nostro lavoro, riducendo il tempo dedicato all’importazione manuale. Siamo molto interessati a questa tecnologia, che potrebbe rendere il processo ancora più efficiente.
La nostra dimensione aziendale ci permette di essere abbastanza agili da rispondere velocemente a queste sfide, mantenendo la flessibilità necessaria per adattarci a cambiamenti e esigenze. Lovati & Associati è la mia creatura, e il mio obiettivo è farla crescere continuamente, migliorando costantemente i nostri processi.”
Cosa apprezzate di più di nCore HR? Qual è la funzionalità che considerate più utile?
Elena Alpinoli:
“Quello che in assoluto apprezziamo di più è l’alto livello di personalizzazione della piattaforma, che ci permette di intervenire autonomamente. Questo è ciò che ci ha convinto a scegliere voi. Infatti, diversamente da altre piattaforme, non siamo noi a doverci adattare al software, ma è il software che si adatta ai nostri processi.
Cosa utilizziamo di più? Tutta la parte di pubblicazione degli annunci e tutto l’iter selettivo di gestione dei candidati. È molto interessante perché è possibile modificare il processo di selezione anche successivamente, migliorando continuamente la candidate experience. I candidati ci danno feedback molto positivi e trovano che i processi siano snelli e intuitivi“
Quante ricerche aperte avete al momento e quante gestite in un anno?
Elena Alpinoli:
“Attualmente abbiamo circa 50 ricerche aperte, in diverse fasi del processo e in un anno ne gestiamo circa 200. Grazie a nCore HR, creiamo i funnel di selezione e comunichiamo efficacemente con i candidati, sia per trasmettere feedback positivi che per fornire feedback ai candidati non selezionati.”
Quali sono i vantaggi principali che nCore HR ha portato al vostro lavoro?
Elena Alpinoli:
“C’è stato un riscontro positivo da parte dei clienti, che apprezzano la qualità e la completezza dei profili dei candidati che ricevono. Per quanto riguarda noi, la gestione dei profili è migliorata, consentendoci di raccogliere e organizzare tutte le informazioni in modo centralizzato. Inoltre, se utilizzato correttamente, è uno strumento molto utile per lo screening dei candidati, grazie a funzionalità come le domande a punteggio.
Infine, i nostri consultant vedono un valore concreto nell’attività che svolgono su nCore HR e di questo siamo molto soddisfatti.”
Risultati
L’esperienza di Lovati & Associati con nCore HR dimostra come l’adozione di tecnologie avanzate possa rappresentare un punto di svolta per le Agenzie per il Lavoro. Grazie all’adozione di un software evoluto, l’agenzia ha ottimizzato i processi di recruiting, rendendoli più rapidi, efficienti e centrati sulle esigenze dei clienti e dei candidati.
Tra i principali risultati ottenuti, si evidenziano:
Riduzione dei tempi operativi: il passaggio da un sistema obsoleto a una piattaforma moderna ha consentito di risparmiare molto del tempo dedicato alle attività di recruiting, migliorando la produttività del team.
Personalizzazione e flessibilità: l’alto livello di adattabilità del software ha permesso a Lovati & Associati di modellare la piattaforma in base alle loro esigenze.
Miglioramento della candidate experience: grazie alla possibilità di rivedere e perfezionare i processi di selezione, i candidati hanno sperimentato iter più snelli e intuitivi.
Centralizzazione delle informazioni: la gestione di tutte le informazioni relative ai candidati in un unico strumento ha migliorato l’organizzazione interna, rendendo più facile monitorare le fasi di selezione e generare report per i clienti.
Aumento della qualità delle selezioni: strumenti avanzati, come le domande a punteggio, hanno permesso di affinare i criteri di screening, garantendo ai clienti profili più in linea alle loro esigenze e aspettative.
In un settore che cambia rapidamente, Lovati & Associati ha compreso che la vera forza risiede nell’innovazione continua e nelle competenze del proprio team. Investire in soluzioni avanzate non è stata solo una scelta strategica, ma una necessità per offrire un servizio di qualità e rispondere in modo tempestivo alle sfide del mercato, rafforzando così il loro ruolo nel mondo delle risorse umane.
